OSTicket – auf Sie zugeschnitten

OSTicket ist ein Open Source Ticketsystem, Open Source bedeutet vereinfacht, Sie können es kostenlos nutzen, dürfen den Code verändern und somit eigene Anpassungen vornehmen. Die deutsche Version von OSTicket ist lizenzpflichtig, die monatlichen Kosten liegen unter dem Preis einer Zigarettenschachtel.

OSTicket können wir auf bestehenden Servern installieren, wir benötigen für die Installation einen Webserver (typischer Weise Apache) mit Unterstützung von PHP bis Version 7.2 und eine Datenbank (MySQL oder MariaDB).

OSTicket kann viel mehr als nur Probleme verwalten. OSTicket kann Ihre Prozesse deutlich beschleunigen, eine verlässliche Dokumentation darstellen und Probleme in Teilaufgaben aufschlüsseln. Kurzum, auf Sie zugeschnitten kann OSTicket Ihr Leben vereinfachen.

Wir installieren Ihnen das Grundsystem in deutscher Sprache auf einem bestehenden Server, egal ob in Ihrem Intranet oder in einem Rechenzentrum. Sie wollen Sicherheit, wir liefern Ihnen eine eigene Hardware für Ihr OSTicket direkt mit, komplett einsatzbereit mit einem aktuellen debianbasierten Betriebssystem (i.d.R. Ubuntu oder Linux Mint), einem Webserver und einem Datenbankserver.

Wir passen Ihnen das OSTicket auf Ihre Bedürfnisse an, Optisch und Logisch. Dazu werden wir Ihre aktuellen Abläufe kennen lernen müssen, Ihr Benefit wird Sie überraschen.